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崗位職責(zé)： 1. 頻道日常運營 ：負(fù)責(zé)APP健康服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)功能搭建與日常運維，包括資源位上下架管理、功能入口整合、服務(wù)流程優(yōu)化；制定并維護頻道管理制度，保障頻道正常運轉(zhuǎn)和維護用戶活躍 2. 用戶精細化運營 ：基于客戶標(biāo)簽體系（如健康數(shù)據(jù)、行為偏好、客戶等級）進行用戶分層，制定并執(zhí)行差異化運營策略；協(xié)同產(chǎn)品、活動等業(yè)務(wù)條線完成APP及生態(tài)用戶的專項運營，提升用戶粘性，促進健康頻道活躍 3. 產(chǎn)品與服務(wù)運營 ：跟蹤服務(wù)產(chǎn)品上線后表現(xiàn)，推動功能迭代（如 AI 健康評估、預(yù)約服務(wù)、健康檔案等），優(yōu)化線上線下服務(wù)流程（O2O 導(dǎo)流）；負(fù)責(zé)產(chǎn)品需求管理，對接子公司個性化需求，保障健康產(chǎn)品（含齒科）向線下實體機構(gòu)的目標(biāo)導(dǎo)流業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入 4. 活動與內(nèi)容運營 ：策劃并執(zhí)行年度健康頻道活動，涵蓋健康科普、服務(wù)體驗（如體檢預(yù)約、家庭醫(yī)生服務(wù)簽約續(xù)約）等主題，提升觸達人次；協(xié)同內(nèi)容團隊制作及審核健康相關(guān)科普內(nèi)容，通過短視頻、直播等形式引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化，獲取銷售線索 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動優(yōu)化 ：搭建并維護健康服務(wù)運營指標(biāo)體系（如促活、轉(zhuǎn)化、健康產(chǎn)品銷售），定期分析用戶行為數(shù)據(jù)（活躍變化趨勢、活動效果等），輸出運營復(fù)盤報告；協(xié)同數(shù)據(jù)團隊完成埋點治理，支持客戶經(jīng)營模型搭 任職要求： 1. 基礎(chǔ)要求 ：本科及以上學(xué)歷，2 年以上大健康 / 保險行業(yè)線上運營經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)平臺運營邏輯（優(yōu)先考慮有醫(yī)療 / 健康服務(wù)類 APP 運營經(jīng)驗者） 2. 技能要求 ： - 擅長活動策劃與執(zhí)行，能獨立完成方案撰寫、資源對接及效果追蹤； - 熟悉健康服務(wù) O2O 模式，對線上線下服務(wù)流程打通有實踐經(jīng)驗； - 具備良好的數(shù)據(jù)分析能力，能通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并推動優(yōu)化（需提供過往數(shù)據(jù)驅(qū)動運營案例）； - 了解用戶分層與標(biāo)簽體系搭建，具備用戶行為分析能力； 3. 素質(zhì)要求 ： - 責(zé)任心強，抗壓能力佳，適應(yīng)多任務(wù)并行； - 具備敏銳的用戶洞察與市場感知力，能捕捉健康服務(wù)行業(yè)趨勢； - 溝通協(xié)調(diào)能力突出，能高效協(xié)同產(chǎn)品、技術(shù)、醫(yī)療等多部門。 優(yōu)先考慮項： - 有健康險 / 醫(yī)療科技公司線上運營經(jīng)驗，熟悉大健康生態(tài)者； - 線下實體醫(yī)療大健康機構(gòu)、教培機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者 - 熟練使用1-2種統(tǒng)計學(xué)軟件，具備統(tǒng)計學(xué)分析能力者 - 主導(dǎo)過健康測評、AI 健康管理等類似創(chuàng)新功能的上線與推廣； - 具備短視頻策劃或直播運營經(jīng)驗（熟悉 OBS 推流、多平臺同步等工具） - 社會學(xué)專業(yè) 我們提供 ：行業(yè)競爭力薪酬、完善的大健康資源支持、AI / 數(shù)據(jù)工具賦能的工作環(huán)境，以及參與大健康生態(tài)建設(shè)的核心機會。 應(yīng)聘方式 ：請將簡歷發(fā)送至郵箱（郵件標(biāo)題：健康線上運營 姓名 過往運營案例鏈接）。