客服專員/主管
6000-10000元
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
職位描述
該職位已進(jìn)行加V認(rèn)證,請(qǐng)放心投遞
崗位職責(zé):
【C端投訴管理】
1、負(fù)責(zé)城市內(nèi)(以及協(xié)同SSC)客訴問題的處理;
2、對(duì)B端做服務(wù)賦能,建立對(duì)客訴管理的認(rèn)知,積極解決已發(fā)生問題;
3、診斷分析客訴問題并制定相應(yīng)改善方案,降低客訴,提升滿意度;
【服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理】
1、通過聯(lián)合集團(tuán)或者在城市內(nèi)部開展創(chuàng)新項(xiàng)目,提升城市整體服務(wù)水平;
2、城市內(nèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)承諾的運(yùn)營(yíng)及賦能。
任職要求:
1、全日制統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,具備1年及以上工作經(jīng)歷;
2、能熟練使用Word、excel、PPT等辦公軟件;
3、具備一定的分析能力,歸納總結(jié)能力和運(yùn)營(yíng)能力;
4、具備抗壓能力,有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,宣導(dǎo)能力;
5、形象氣質(zhì)佳,普通話標(biāo)準(zhǔn)流利,親和力強(qiáng);
6、有耐心,具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)。
工作地點(diǎn)
地址:成都武侯區(qū)成都-武侯區(qū)中海大廈
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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2026-05-30 10:24:18
6419人關(guān)注
注:聯(lián)系我時(shí),請(qǐng)說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
