職位描述
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工作內(nèi)容:??處理壓損退貨,判定責(zé)任,跟進(jìn)快遞公司的賠付;??處理退貨,簽收及檢查退貨,如無問題對接一樓走退貨流程;??所有的退貨訂單以及售后問題以報表的形式記錄并提交;??及時跟進(jìn)客戶群里的客戶訴求;??協(xié)助質(zhì)管完善各平臺新開戶的資料;??協(xié)助打單員打快遞單,協(xié)助導(dǎo)發(fā)票;? ?完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。任職資格:1.有1年以上電商平臺或相關(guān)客服售后崗位工作經(jīng)驗。2..普通話水平和粵語水平良好。3.良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。
職能類別:網(wǎng)絡(luò)/在線客服
關(guān)鍵字:客服售后電商
本職位優(yōu)先軍人。
本職位優(yōu)先軍人。
工作地點
地址:廣州花都區(qū)廣州-花都區(qū)
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職位發(fā)布者
福濟(jì)藥業(yè)..HR
廣州福濟(jì)藥業(yè)有限公司
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批發(fā)·零售
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100-199人
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私營·民營企業(yè)
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廣州花都區(qū)三東大道西永福路3號
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