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崗位職責(zé): 1. 向客戶提供必要的現(xiàn)場技術(shù)支持和遠(yuǎn)程技術(shù)支持，令客戶滿意； 2. 配合銷售和市場人員，推廣產(chǎn)品應(yīng)用，講解技術(shù)性參數(shù)或解決方案等； 3. 挖掘客戶端的工程技術(shù)等相關(guān)信息，了解竟?fàn)帉κ衷诳蛻舳说募夹g(shù)表現(xiàn)； 4. 公司各方案在客戶端的導(dǎo)入工作； 5. 調(diào)研客戶需求完成立項，協(xié)調(diào)部門資源完成項目并推動在客戶端導(dǎo)入； 6. 解答客戶端提出的問題，將相關(guān)信息整理分類形成文檔、手冊或useguide等； 7. 完成客戶端生產(chǎn)及應(yīng)用工具的測試和導(dǎo)入。跟進客戶端方案測試進度，現(xiàn)場提供技術(shù)支持，協(xié)助RD完善方案； 8. 負(fù)麥客戶端生產(chǎn)跟線任務(wù)，實時解決客戶生產(chǎn)時遇到的問題； 9. 對于方案的前期導(dǎo)入測試，問題反饋，以及debug處理； 10. 終端客戶反饋問題分析和處理； 11. RMA及分析報告處理； 12. 收集竟?fàn)帉κ址桨竷?yōu)缺點信息； 13. 收集相關(guān)治具及市場和顆粒相關(guān)信息； 14. 收集客戶端的測試方法、內(nèi)容以及客制化需求等信息； 15. 整理維護項目進度表格，及時向內(nèi)部反饋客戶端相關(guān)項目進展及需求;； 16. 客情關(guān)系的維護。 任職資格： 1. 本科及以上學(xué)歷，專科學(xué)歷有同行同崗3年以上的工作經(jīng)驗可考慮； 2. 電子、計算機或半導(dǎo)體等理工科相關(guān)專業(yè)； 3. FAE崗位工作經(jīng)驗1-3年以上； 4. 有半導(dǎo)體相關(guān)理論基礎(chǔ)，熟悉SSD，熟練使用技術(shù)支持需要用到的工具； 5. 有動手實操能力，組織能力、溝通協(xié)調(diào)能力強； 6. 認(rèn)同公司價值觀，態(tài)度積極，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，無不良嗜好； 7. 有良好的英語寫作能力。