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1、泰生活平臺健康服務(wù)數(shù)據(jù)分析：負責泰生活 APP 健康管理板塊（慢病管理、家醫(yī)咨詢、健康管理等）的全鏈路數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析，搭建服務(wù)效果指標體系，輸出用戶行為、服務(wù)轉(zhuǎn)化、滿意度等分析報告，驅(qū)動服務(wù)流程優(yōu)化和體驗升級。 2、跨部門健康服務(wù)產(chǎn)品協(xié)同：協(xié)調(diào)保險、科技、醫(yī)療等跨部門資源，推進健康服務(wù)產(chǎn)品在泰生活平臺的上線、迭代和推廣，解決服務(wù)落地過程中的各類問題，保障服務(wù)按時交付。 3、用戶反饋處理與健康產(chǎn)品優(yōu)化：收集用戶和業(yè)務(wù)端的服務(wù)反饋，快速響應(yīng)并解決問題，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程和產(chǎn)品形態(tài)，提升用戶滿意度。 任職要求 1、第一學歷為 985/211 院校全日制本科及以上學歷，公共衛(wèi)生、統(tǒng)計學、市場營銷、保險金融等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2、5 年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，有保險健康蟾皮設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)平臺健康產(chǎn)品運營、醫(yī)療健康行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、練掌握 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具，具備獨立完成數(shù)據(jù)提取、分析及可視化報告的能力，能夠通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。 4、具備優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力和項目管理能力，執(zhí)行力強，能夠承受一定的工作壓力，結(jié)果導向。 5、有強烈的責任心和服務(wù)意識，善于學習新知識、新技能，能夠快速適應(yīng)業(yè)務(wù)變化。