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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后客訴和目標(biāo)管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、提報(bào)； 2、負(fù)責(zé)部門人員日常管理和績(jī)效管理數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、提報(bào)； 3、負(fù)責(zé)服務(wù)支持工作（駐外住房租賃、售后車輛、報(bào)銷及其他事項(xiàng)溝通處理）； 4、負(fù)責(zé)售后賬務(wù)處理、售后合同審核與債權(quán)憑證管理； 5、參與生產(chǎn)工廠售后服務(wù)過程、駐外售后服務(wù)工作、片地區(qū)售后服務(wù)配合（管理）過程等的監(jiān)督，并異常報(bào)告； 6、參與建立健全售后服務(wù)管理流程和售后服務(wù)系統(tǒng)； 7、負(fù)責(zé)完成其他非專業(yè)職能日常工作（科室臨時(shí)事項(xiàng)）。 任職要求： 1、大專及以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮； 2、熟練使用辦公軟件，具有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析能力； 3、具有一定的活動(dòng)方案策劃能力，良好的溝通表達(dá)能力、邏輯思維能力強(qiáng)。