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1. 負責小區(qū)物業(yè)費、車位費、公攤水電費等各項費用的精準核算、收繳及票據(jù)開具，建立收費臺賬，每日核對賬款，確保賬實相符，定期完成欠費催收，提升整體繳費率。

2. 值守物業(yè)前臺，熱情接待業(yè)主來訪，解答費用繳納、物業(yè)服務等各類咨詢，辦理繳費、信息登記、票據(jù)補辦等基礎業(yè)務，做好業(yè)主訴求記錄與流轉反饋。

3. 協(xié)助物業(yè)管家完成業(yè)主檔案整理、信息更新，配合推送小區(qū)通知、活動告知、繳費提醒等事項，跟進業(yè)主報修、投訴處理進度，做好業(yè)主回訪工作。

4. 維護前臺辦公區(qū)域整潔，規(guī)范使用收費系統(tǒng)與辦公軟件，遵守公司規(guī)章制度，配合完成財務對賬及上級安排的其他臨時性工作。

5. 具備良好服務意識與溝通能力，耐心處理業(yè)主問題，維護小區(qū)良好的物業(yè)服務秩序。

6.協(xié)助物業(yè)管家催收物業(yè)費。
7.完成領導交辦的其他事項。