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1、負(fù)責(zé)與業(yè)主/租戶等對內(nèi)、對外的協(xié)調(diào)與信息互通工作；2、負(fù)責(zé)開展區(qū)域內(nèi)物業(yè)費用催繳工作，及時有效處理業(yè)主和租戶的投訴、建議和各類突發(fā)應(yīng)急事件；3、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理日常管理工作，包括文書處理、文件存檔、會議的組織與記錄，建立和完善公司服務(wù)理念，維護(hù)公司的利益和形象，致力于提高公司物業(yè)管理水平；4、協(xié)助組織制定相關(guān)物業(yè)管理制度，確保所有運作過程的規(guī)范化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執(zhí)行情況；5、完成物業(yè)經(jīng)理臨時交辦的各項工作任務(wù)。任職資格：1、年齡45歲以下，高中以上學(xué)歷；2、有物業(yè)客服相關(guān)崗位的工作經(jīng)驗；3、能熟練操作電腦及其他辦公室自動化設(shè)備，有較強語言表達(dá)能力；4、性格開朗，工作仔細(xì)認(rèn)真，有良好的服務(wù)意識和應(yīng)急處理能力。 職能類別：物業(yè)管理專員/助理