應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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477人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)客戶售后體驗管理，提升客戶滿意度
2. 處理客戶投訴，降低客訴率
3. 維護客戶關(guān)系，維護品牌口碑
4. 制定并實施售后關(guān)懷策略
5. 監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量，確保符合公司標準
6. 分析售后數(shù)據(jù)，提出改進建議
崗位要求：
1. 具有3年以上的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，聽懂杭州話的優(yōu)先
3. 熟悉客戶關(guān)系管理流程和方法
4. 有家電行業(yè)售后經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 具備團隊管理經(jīng)驗，能有效帶領(lǐng)團隊完成目標
1. 負責(zé)客戶售后體驗管理，提升客戶滿意度
2. 處理客戶投訴，降低客訴率
3. 維護客戶關(guān)系，維護品牌口碑
4. 制定并實施售后關(guān)懷策略
5. 監(jiān)督售后服務(wù)質(zhì)量，確保符合公司標準
6. 分析售后數(shù)據(jù)，提出改進建議
崗位要求：
1. 具有3年以上的客戶服務(wù)或銷售管理經(jīng)驗，其中至少2年擔(dān)任客服主管或經(jīng)理職位
2. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和問題解決能力，聽懂杭州話的優(yōu)先
3. 熟悉客戶關(guān)系管理流程和方法
4. 有家電行業(yè)售后經(jīng)驗者優(yōu)先
5. 具備團隊管理經(jīng)驗，能有效帶領(lǐng)團隊完成目標
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州拱墅區(qū)杭州拱墅區(qū)新北街世嘉銘座4幢1單元1203室
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職位發(fā)布者
袁女士/..HR
杭州老板貿(mào)易有限公司
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家電業(yè)
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500-999人
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股份制企業(yè)
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濱江區(qū)江南大道1088號第六空間
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