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崗位職責(zé)：
1、建立品牌危機(jī)預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，制定危機(jī)公關(guān)預(yù)案；
2、負(fù)責(zé)公司整體品牌戰(zhàn)略的規(guī)劃與落地，包括品牌形象維護(hù)、品牌傳播、輿情管理及社區(qū)文化建設(shè)，提升品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)價(jià)值；
3、參與制定公司品牌發(fā)展戰(zhàn)略，確立品牌定位、核心價(jià)值及視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)（VI），并確保在全公司范圍內(nèi)統(tǒng)一貫徹；
4、指導(dǎo)各項(xiàng)目開(kāi)展豐富多彩的社區(qū)文化活動(dòng)（如節(jié)日慶典、鄰里活動(dòng)、公益活動(dòng)等），營(yíng)造和諧、溫馨的社區(qū)氛圍，增強(qiáng)業(yè)主歸屬感；
5、將品牌承諾融入物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)督各項(xiàng)目服務(wù)流程、員工行為、環(huán)境形象與品牌定位的一致性；
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事務(wù)工作。
崗位要求：
1、40歲以下，大學(xué)本科及以上學(xué)歷，公共關(guān)系、新聞傳播、廣告策劃等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、3年以上知名高端服務(wù)業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具備物業(yè)品牌管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3、深刻理解“以客戶為中心”的服務(wù)本質(zhì)，具備敏銳的客戶洞察力和高水平的服務(wù)設(shè)計(jì)能力；
4、具備扎實(shí)的品牌知識(shí)，能獨(dú)立策劃品牌活動(dòng)、撰寫(xiě)文案、運(yùn)營(yíng)新媒體，有成功的品牌案例者優(yōu)先；
5、熟悉物業(yè)管理業(yè)務(wù)流程、行業(yè)法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及客戶特點(diǎn)。