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職位描述:?1、任職要求?（1）本科以上學歷；?（2）1年以上大型企業(yè)相關工作經驗，其中一年以上同等職位任職工作經驗；?（3）營運、市場營銷等相關管理專業(yè)；?（4）熟悉營運管理基本流程及知識；熟練使用電腦和辦公應用軟件；?（5）具有良好的團隊協(xié)作精神，出色的人際交往能力，誠實可靠、品行端正。?2、崗位職責?（1）收集每日、主力店步行街商戶的銷售額等相關業(yè)務資料；?（2）協(xié)助營運主管，負責賣場各樓層、主力店的日常營運管控工作；?（3）協(xié)助營運主管對租戶及消費者投訴處理，根據(jù)投訴內容迅速傳達相應部門落實、整改；?（4）協(xié)助營運主管，負責相關費用的催繳工作；?（5）負責商場營業(yè)時間營運管理巡視檢查；?（6）負責檢查商戶營業(yè)員工號牌、考勤卡、資格證、健康證等；?（7）現(xiàn)場解決客戶投訴及其它應急事件的處理和上報；?（8）負責與各主力店、商戶的聯(lián)系工作。