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一、崗位職責(zé)
（一）市場拓展與客戶開發(fā)
- 調(diào)研目標(biāo)市場，分析行業(yè)趨勢、競品動(dòng)態(tài)及客戶痛點(diǎn)，制定銷售策略與拓展計(jì)劃，確保完成銷售額、新客戶開發(fā)等核心指標(biāo)。
- 主動(dòng)挖掘潛在客戶及合作品類，開展需求分析與初步溝通，建立客戶檔案并保障信息準(zhǔn)確更新。
（二）客戶關(guān)系維護(hù)與價(jià)值提升
- 維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，定期拜訪或線上溝通，收集客戶訴求并同步至相關(guān)部門，推動(dòng)問題解決。
- 處理客戶投訴與問題，跟蹤解決進(jìn)度并反饋，提升客戶滿意度，降低流失率。
- 深耕客戶合作，挖掘潛在需求及跨品類機(jī)會(huì)，提升客戶生命周期價(jià)值。
（三）項(xiàng)目跟進(jìn)與商務(wù)履約
- 跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，參與商務(wù)談判（價(jià)格、付款等），確保合同合規(guī)并推動(dòng)簽訂。
- 協(xié)調(diào)生產(chǎn)、物流等部門，保障產(chǎn)品按時(shí)交付，協(xié)助解決驗(yàn)收問題，確保項(xiàng)目收尾。
- 負(fù)責(zé)款項(xiàng)催收與回款跟蹤，處理異常情況，保障公司資金回籠。
- 審視庫存風(fēng)險(xiǎn)，跟催客戶提貨及驗(yàn)收，降低資金占用。
（四）內(nèi)部協(xié)作與工作匯報(bào)
- 協(xié)同技術(shù)、生產(chǎn)等部門，保障銷售工作順利推進(jìn)。
- 提交銷售報(bào)表、客戶分析報(bào)告，為公司決策提供依據(jù)。
- 定期向上級(jí)匯報(bào)工作，高效完成交辦的其他任務(wù)。
（五）保密義務(wù)
嚴(yán)守保密規(guī)定，對(duì)公司商業(yè)秘密及客戶信息嚴(yán)格保密。
二、崗位要求
- 學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)：3-5年相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)，有客戶資源或成功案例優(yōu)先；
- 能力要求：市場洞察力強(qiáng)，善挖掘客戶需求；具備商務(wù)談判、溝通能力及高抗壓性，目標(biāo)導(dǎo)向。
- 專業(yè)素養(yǎng)：熟悉銷售全流程，會(huì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析，服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及責(zé)任心強(qiáng)。
- 其他：可接受商務(wù)出差，職業(yè)操守良好，熟悉行業(yè)產(chǎn)品知識(shí)者優(yōu)先。