商場(chǎng)客服崗-中糧大悅城華南大區(qū)
5000-6000元
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
廈門(mén)
應(yīng)屆畢業(yè)生
大專(zhuān)
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、確保客服臺(tái)日常工作開(kāi)展（禮品包裝、物資租借、問(wèn)詢(xún)指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報(bào)、客用物資及時(shí)提供等），為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、廣播室統(tǒng)籌管理（錄制、播放）；
3、客服臺(tái)受理顧客投訴及時(shí)處理、回訪顧客，做好客訴統(tǒng)計(jì)，完成月度客訴統(tǒng)計(jì)表并與督導(dǎo)做好協(xié)同；
4、客服臺(tái)物資監(jiān)督管理，月度進(jìn)行及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充，嚴(yán)控資金預(yù)算，杜絕過(guò)渡采購(gòu)；
5、協(xié)同督導(dǎo)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作；
6、落實(shí)客服臺(tái)涉及采購(gòu)、合同簽署工作；
任職資格要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、客服工作2年以上，經(jīng)歷商業(yè)籌開(kāi)期工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳、親和力佳；
1、確保客服臺(tái)日常工作開(kāi)展（禮品包裝、物資租借、問(wèn)詢(xún)指引、客訴受理、廣播尋人、廣播錄制與播報(bào)、客用物資及時(shí)提供等），為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2、廣播室統(tǒng)籌管理（錄制、播放）；
3、客服臺(tái)受理顧客投訴及時(shí)處理、回訪顧客，做好客訴統(tǒng)計(jì)，完成月度客訴統(tǒng)計(jì)表并與督導(dǎo)做好協(xié)同；
4、客服臺(tái)物資監(jiān)督管理，月度進(jìn)行及時(shí)采購(gòu)補(bǔ)充，嚴(yán)控資金預(yù)算，杜絕過(guò)渡采購(gòu)；
5、協(xié)同督導(dǎo)開(kāi)展?jié)M意度調(diào)查工作；
6、落實(shí)客服臺(tái)涉及采購(gòu)、合同簽署工作；
任職資格要求:
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷；
2、客服工作2年以上，經(jīng)歷商業(yè)籌開(kāi)期工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3、形象氣質(zhì)佳、親和力佳；
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：廈門(mén)集美區(qū)杏林灣路466號(hào)杏林灣營(yíng)運(yùn)中心
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職位發(fā)布者
周伊婷/..HR
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