職位描述
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工作職責(zé):
1.流程支持:負(fù)責(zé)客戶質(zhì)量相關(guān)流程的維護和管理,如RMA流程;
2.需求響應(yīng):負(fù)責(zé)客戶績效和客戶關(guān)系的維護管理,響應(yīng)客戶的產(chǎn)品質(zhì)量需求;
3.客訴響應(yīng):負(fù)責(zé)客戶端質(zhì)量問題的響應(yīng),并組織協(xié)調(diào)內(nèi)部資源進行原因分析,完成分析改善報告;
4.質(zhì)量回溯:基于市場質(zhì)量問題,跟蹤整改措施的執(zhí)行落地,并舉一反三進行質(zhì)量回溯
5.質(zhì)量改進:跟蹤產(chǎn)品在市場和客戶端的品質(zhì)水平,進行質(zhì)量數(shù)據(jù)分析,并推動組織改進;
任職資格:
1.本科以上學(xué)歷,微電子,計算機,電子技術(shù)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2.3年以上質(zhì)量相關(guān)工作,熟悉質(zhì)量體系管理, 有售后質(zhì)量管理經(jīng)驗
3.具有良好的組織能力和溝通能力,具有獨立解決問題的能力
4.具備抗壓能力和團隊協(xié)作意識
5.自我學(xué)習(xí)能力強
工作地點
地址:杭州杭州高新區(qū)(濱江區(qū))杭州杭州 濱江區(qū) 聚光中心 C1座6層
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職位發(fā)布者
HR
聯(lián)蕓科技(杭州)有限公司
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IT服務(wù)·系統(tǒng)集成
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51-99人
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私營·民營企業(yè)
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杭州市濱江區(qū)浦沿街道六和路307號2幢8層/9層
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-05-15 10:22:25
3002人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
