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職責描述： - 負責集團及核心品牌、高管、行業(yè)相關全網(wǎng)輿情監(jiān)測，覆蓋主流平臺，實行7×24小時實時監(jiān)控 - 及時發(fā)現(xiàn)敏感信息、負面輿情及風險苗頭，按預警機制快速上報，并督導相關處置落地 - 開展日常輿情分析，輸出日報、周報、月報，對行業(yè)熱點、負面信息、競品動態(tài)進行研判與總結 - 參與負面輿情與危機事件處置，協(xié)助制定應對方案、回應口徑、官方聲明，跟進處置效果并形成閉環(huán) - 配合償二代聲譽風險檢查及報告 - 負責SEO相關工作，探索輿情與GEO優(yōu)化結合方向 - 完成輿情事件復盤，沉淀案例與流程，協(xié)助完善輿情管理制度及SOP 任職要求： - 本科及以上學歷，新聞傳播、公關、中文、市場營銷、社會學、經(jīng)濟學等相關專業(yè)優(yōu)先 - 具備輿情監(jiān)測、分析、處置相關經(jīng)驗，熟悉互聯(lián)網(wǎng)傳播規(guī)律及各平臺規(guī)則 - 具備較強的信息敏感度、邏輯判斷力和文字撰寫能力，可獨立完成各類輿情報告與文案 - 能夠指導第三方輿情公司深入挖掘數(shù)據(jù)，具備基礎的數(shù)據(jù)分析與總結能力 - 工作細致嚴謹，抗壓能力強，可適應緊急響應與突發(fā)輿情處置節(jié)奏 - 具備良好的溝通協(xié)調能力、保密意識與責任心，執(zhí)行力強