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崗位職責(zé)： 1. 終端桌面運(yùn)維：負(fù)責(zé)公司辦公電腦、筆記本、打印機(jī)、掃描儀、顯示器、外設(shè)配件等辦公終端設(shè)備的日常維護(hù)、故障排查、軟硬件安裝調(diào)試，保障員工辦公設(shè)備正常可用。 2. 系統(tǒng)與軟件運(yùn)維：負(fù)責(zé)Windows系統(tǒng)安裝、重裝、優(yōu)化、補(bǔ)丁更新，辦公軟件、行業(yè)業(yè)務(wù)軟件、驅(qū)動(dòng)程序的安裝、配置與故障處理，解決系統(tǒng)卡頓、藍(lán)屏、死機(jī)、軟件打不開(kāi)等常見(jiàn)問(wèn)題。 3. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)運(yùn)維：負(fù)責(zé)辦公內(nèi)網(wǎng)、辦公網(wǎng)絡(luò)、工位網(wǎng)線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò)端口、無(wú)線(xiàn)WiFi故障排查，處理電腦斷網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)慢、IP沖突、無(wú)法連接共享等日常網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題。 4. 賬號(hào)與權(quán)限管理：負(fù)責(zé)企業(yè)域賬號(hào)、辦公系統(tǒng)賬號(hào)、郵箱賬號(hào)的新建、注銷(xiāo)、密碼重置、權(quán)限配置，配合完成人員入職、離職、調(diào)崗的IT資源交接。 5. 資產(chǎn)臺(tái)賬管理：負(fù)責(zé)IT辦公設(shè)備入庫(kù)、領(lǐng)用、歸還、報(bào)廢登記，定期盤(pán)點(diǎn)電腦、打印機(jī)、配件等IT資產(chǎn)，更新資產(chǎn)臺(tái)賬，確保賬物一致。 6. 日常故障響應(yīng)與支撐：對(duì)接各部門(mén)員工IT問(wèn)題咨詢(xún)與報(bào)修，快速響應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)處置，記錄故障問(wèn)題、處理過(guò)程、解決結(jié)果，保障日常辦公順暢。 7. 共享與打印服務(wù)運(yùn)維：負(fù)責(zé)局域網(wǎng)共享文件夾、共享打印機(jī)配置、權(quán)限設(shè)置，解決打印報(bào)錯(cuò)、無(wú)法連接、打印亂碼、卡紙驅(qū)動(dòng)異常等問(wèn)題。 8. 基礎(chǔ)安全管理：負(fù)責(zé)終端殺毒、病毒查殺、終端安全加固、桌面合規(guī)檢查，協(xié)助完成信息安全自查、等?；A(chǔ)配合工作。 9. 日常巡檢與預(yù)防性維護(hù)：定期對(duì)辦公終端、網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)位、外設(shè)設(shè)備進(jìn)行巡檢，提前排查隱患，整理運(yùn)維日志、問(wèn)題臺(tái)賬，形成日常運(yùn)維記錄。 10. 配合信息化項(xiàng)目落地：配合公司信息化系統(tǒng)上線(xiàn)、設(shè)備更替、網(wǎng)絡(luò)改造、系統(tǒng)升級(jí)等工作，完成終端適配、調(diào)試、落地支撐。 任職資格： 1. 學(xué)歷專(zhuān)業(yè)：本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、信息技術(shù)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，至少2年IT桌面運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)。 2. 技能要求：熟練掌握Windows系統(tǒng)安裝、重裝、優(yōu)化與故障排查；熟練掌握辦公軟件、常用外設(shè)（打印機(jī)、掃描儀）調(diào)試運(yùn)維；具備基礎(chǔ)局域網(wǎng)排錯(cuò)、IP配置、共享設(shè)置能力。 3. 基礎(chǔ)能力：了解電腦硬件結(jié)構(gòu)，能獨(dú)立完成硬件故障判斷、配件更換、終端組裝調(diào)試；熟悉電腦常見(jiàn)軟硬件故障的快速定位與解決。 4. 職業(yè)素養(yǎng)：具備良好的服務(wù)意識(shí)、溝通能力，耐心對(duì)接各部門(mén)人員IT需求，響應(yīng)及時(shí)、執(zhí)行力強(qiáng)。 5. 工作態(tài)度：工作細(xì)致負(fù)責(zé)，善于記錄問(wèn)題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，能承受日常重復(fù)性運(yùn)維工作，具備現(xiàn)場(chǎng)故障快速處置能力。