應(yīng)屆畢業(yè)生
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職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
崗位職責(zé)：
1、 負(fù)責(zé)為客戶提供產(chǎn)品售后服務(wù)，運(yùn)用電話、QQ、微信、
遠(yuǎn)程等方式解答客戶問題；
2、 負(fù)責(zé)客戶產(chǎn)品使用滿意度調(diào)查工作；
3、 熟練掌握使用公司成型產(chǎn)品負(fù)責(zé)大區(qū)技術(shù)支持、面向
客戶的培訓(xùn)工作；
4、 負(fù)責(zé)記錄客戶意見及產(chǎn)品使用中的信息，維護(hù)建立良好
客戶關(guān)系；
5、 負(fù)責(zé)整理與更新常見問題形成問題庫，對產(chǎn)品優(yōu)化提出
建議；
6、 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)溝通客戶、市場、研發(fā)做好配合傳達(dá)工作；
7、 負(fù)責(zé)客戶新增需求以及軟件續(xù)費(fèi)跟進(jìn)工作；
任職要求：
1、 大專及以上學(xué)歷，有2年以上計(jì)算機(jī)及軟件工程相關(guān)工
作經(jīng)驗(yàn)；
2、 邏輯分析能力強(qiáng)，有一定的講解能力；善于溝通表達(dá)，
責(zé)任心強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)；有良好的客戶服務(wù)意識(shí)，以客戶為
本；
3、 學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，獨(dú)立解決問題能力強(qiáng)，有較好的抗壓能
力；
4、 具備數(shù)據(jù)庫相關(guān)操作等計(jì)算機(jī)專業(yè)技能的優(yōu)先；
5、 具有確權(quán)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；
注：聯(lián)系我時(shí)，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：哈爾濱南崗區(qū)哈爾濱紅旗大街160號(hào)
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
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