售后客服
面議
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
成都
應(yīng)屆畢業(yè)生
中技
- 全勤獎(jiǎng)
- 節(jié)日福利
- 不加班
- 周末雙休
2026-06-02 23:56:12
1425人關(guān)注
職位描述
該職位信息待核驗(yàn)，請(qǐng)仔細(xì)了解后再進(jìn)行投遞！
【工作內(nèi)容】
- 處理客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)、高效的解決方案；
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的受理與跟進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
- 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退換貨流程及相關(guān)信息的核實(shí)與處理；
- 定期整理客戶(hù)反饋信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。
【任職要求】
- 高中，中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求；
- 熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定工作壓力。
- 處理客戶(hù)在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供專(zhuān)業(yè)、高效的解決方案；
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)投訴的受理與跟進(jìn)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；
- 協(xié)助客戶(hù)進(jìn)行退換貨流程及相關(guān)信息的核實(shí)與處理；
- 定期整理客戶(hù)反饋信息，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)流程。
【任職要求】
- 高中，中專(zhuān)以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力和客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能耐心傾聽(tīng)客戶(hù)需求；
- 熟練使用辦公軟件及CRM系統(tǒng)，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
- 工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，能夠承受一定工作壓力。
注：聯(lián)系我時(shí)，請(qǐng)說(shuō)是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點(diǎn)
地址：成都金牛區(qū)四川省成都市金牛區(qū)中匯國(guó)際中心
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詳細(xì)位置，可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
中國(guó)平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司四川分公司
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