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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心的全面工作管理，對(duì)各端口工作直接負(fù)責(zé)。
2、負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目年度、月度管理計(jì)劃，并監(jiān)督各部門各部門落實(shí)，確保各項(xiàng)工作按計(jì)劃有效實(shí)施完成。
3、指導(dǎo)項(xiàng)目各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，對(duì)項(xiàng)目日常管理進(jìn)行監(jiān)督和巡查，發(fā)現(xiàn)管理上的不足，及時(shí)調(diào)整，確保現(xiàn)場(chǎng)的管理品質(zhì)及滿意度、收繳率、多種經(jīng)營(yíng)等指標(biāo)達(dá)成。
4、根據(jù)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)情況，制定相應(yīng)的管理措施和計(jì)劃，負(fù)責(zé)處理重大客戶投訴和突發(fā)事件。
5、對(duì)項(xiàng)目各專業(yè)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)能力、崗位匹配度的評(píng)估，制定并落實(shí)有效的輔導(dǎo)計(jì)劃，打造高效團(tuán)隊(duì)。
6、負(fù)責(zé)與政府部門、開發(fā)商、運(yùn)營(yíng)單位等外部單位建立良好的公共關(guān)系。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理師證，45歲以內(nèi)。
2、5年以上綜合物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。
3、具有從事物業(yè)前期銜接到后期管理整套流程管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熟悉與物業(yè)管理工作密切相關(guān)的法律法規(guī)。