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崗位職責(zé)：
1、對預(yù)約車輛及非預(yù)約車輛、事故維修車輛進(jìn)行接待；
2、跟蹤車輛維修進(jìn)度并負(fù)責(zé)交車工作；
3、售后服務(wù)的跟蹤 、客戶預(yù)約記錄與跟進(jìn)；
4、對事故車的接待、報價、手續(xù)準(zhǔn)備、交殘、款項回收；
5、協(xié)助大客戶主管對大客戶車輛維修；
6、協(xié)助前臺主管處理諸如投訴等問題；
7、完成服務(wù)部經(jīng)理和前臺主管交辦的其他工作。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，汽車等相關(guān)專業(yè)；
2、1年以上同崗位工作經(jīng)驗；
3、熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件、具備網(wǎng)絡(luò)知識、了解維修技術(shù)、駕駛熟練；
4、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強，集體榮譽感強，人際溝通能力、客戶服務(wù)能力；
5、持有駕照。