應(yīng)屆畢業(yè)生
大專
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職位描述
該職位信息待核驗，請仔細了解后再進行投遞！
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)編制客服類《公司物業(yè)管理項目管理評分標準》，并根據(jù)實際運作情況提出修訂意見
2、負責(zé)依據(jù)評分標準對各物業(yè)項目進行督導(dǎo)評分，并就受檢部門當期客服現(xiàn)狀出具現(xiàn)場督導(dǎo)報告
3、每月出具客服督導(dǎo)報告，并對公司總體的客服管理運作狀況進行評估，提出整改建議
4、按規(guī)范要求對督導(dǎo)問題點的整改情況進行復(fù)查和驗證
5、評估匯總各物業(yè)管理項目先進有效的客服管理經(jīng)驗，在公司內(nèi)部進行推廣
6、負責(zé)客服條線的培訓(xùn)工作(新項目培訓(xùn)、專題培訓(xùn)、骨干培訓(xùn)）
7、統(tǒng)籌負責(zé)客服條線的收費工作
崗位要求：
1、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗，對物業(yè)服務(wù)標準有較深層次的理解，熟悉物業(yè)服務(wù)工作等；
2、善溝通與表達，語言表達能力良好，善于創(chuàng)造和諧的交談氣氛，具有親和力；
注：聯(lián)系我時，請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
工作地點
地址：杭州上城區(qū)杭州-上城區(qū)保利中心10樓
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職位發(fā)布者
張女士HR
浙江保利物業(yè)管理有限公司
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物業(yè)管理/商業(yè)中心
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500-999人
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國內(nèi)上市公司
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