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崗位職責(zé)： 1.處理客戶電話、在線提出的需求，負(fù)責(zé)客戶在售前、售中、售后的業(yè)務(wù)咨詢； 2.合理分配實(shí)時(shí)訂單，根據(jù)當(dāng)前情況做出相應(yīng)調(diào)整 3.及時(shí)查看并處理區(qū)域工作微信或個(gè)人工作賬號(hào)信息，會(huì)涉及到工作微信或個(gè)人工作賬號(hào)，如賬戶異常等基礎(chǔ)問題，需準(zhǔn)確傳達(dá)各方的信息 崗位要求： 1.18-32歲 大專或以上學(xué)歷，優(yōu)秀者可放寬高中/中專，能夠接受夜班工作 2.語言：英文標(biāo)準(zhǔn)、流利、音色佳，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，打字速度不低于40字/分鐘3.理解能力強(qiáng)、思維清晰，有較強(qiáng)的分析能力以及語言組織歸納能力；能夠熟悉電腦基本操作及系統(tǒng)應(yīng)用，有客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。