職位描述
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【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)處理客戶在物流過程中遇到的問題,提供及時有效的解決方案;
- 與客戶溝通協(xié)調(diào),確??蛻魸M意度,維護(hù)公司品牌形象;
- 做好工單系統(tǒng)的記錄處理,并跟蹤客戶反饋,整理相關(guān)數(shù)據(jù)并向上級匯報;
- 協(xié)助處理訂單異常、退換貨及投訴等售后事務(wù)。
-負(fù)責(zé)工單理賠仲裁。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,有耐心、責(zé)任心;
- 為人誠實守信,工作細(xì)致認(rèn)真,能承受一定工作壓力;
- 擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟悉辦公軟件,能夠快速適應(yīng)崗位工作;
- 有1-3年的客服工作經(jīng)驗。
- 負(fù)責(zé)處理客戶在物流過程中遇到的問題,提供及時有效的解決方案;
- 與客戶溝通協(xié)調(diào),確??蛻魸M意度,維護(hù)公司品牌形象;
- 做好工單系統(tǒng)的記錄處理,并跟蹤客戶反饋,整理相關(guān)數(shù)據(jù)并向上級匯報;
- 協(xié)助處理訂單異常、退換貨及投訴等售后事務(wù)。
-負(fù)責(zé)工單理賠仲裁。
【任職要求】
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識,有耐心、責(zé)任心;
- 為人誠實守信,工作細(xì)致認(rèn)真,能承受一定工作壓力;
- 擁有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,熟悉辦公軟件,能夠快速適應(yīng)崗位工作;
- 有1-3年的客服工作經(jīng)驗。
工作地點
地址:東莞海天云倉
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
佛山市海天調(diào)味食品股份有限公司
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快速消費品
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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文沙路16號
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應(yīng)屆畢業(yè)生
本科
2026-05-26 03:52:19
2289人關(guān)注
注:聯(lián)系我時,請說是在四川人才網(wǎng)上看到的。
