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崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶報(bào)修；
2、投訴電話的接聽及業(yè)戶反饋的問(wèn)題（受理咨詢、投訴、報(bào)修）跟進(jìn)和回復(fù)業(yè)戶；
3、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)巡查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決或馬上反饋至上級(jí)處理；
4、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)戶訪談、社區(qū)活動(dòng)的開展和管理，積極與業(yè)戶溝通，維持良好關(guān)系；
5、對(duì)所管轄區(qū)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)品質(zhì)、環(huán)境衛(wèi)生、客戶滿意度、神秘顧客、收費(fèi)落實(shí)、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收等工作的完成情況負(fù)責(zé)，按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)。
崗位要求
1、年齡20-35歲，160以上，大專以上學(xué)歷，有親和力，形象氣質(zhì)佳，具有良好的服務(wù)意識(shí) ，
2、具有協(xié)調(diào)工作及解決問(wèn)題的能力；
3、性格外向，熱情，善于交際，具親和力。