職位描述
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職位需求
(1)負(fù)責(zé)通過熱線、在線的方式,回復(fù)客戶投訴問題,收集客戶意見。
(2)熟練掌握投訴處理流程及要求,對無法處理的問題及時(shí)升級報(bào)備。
任職要求
(1)大專及以上學(xué)歷,有運(yùn)營處理經(jīng)驗(yàn)。
(2)熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
(3)服務(wù)意識強(qiáng),承壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
(1)負(fù)責(zé)通過熱線、在線的方式,回復(fù)客戶投訴問題,收集客戶意見。
(2)熟練掌握投訴處理流程及要求,對無法處理的問題及時(shí)升級報(bào)備。
任職要求
(1)大專及以上學(xué)歷,有運(yùn)營處理經(jīng)驗(yàn)。
(2)熟練使用Word、Excel等辦公軟件,具有一定的數(shù)據(jù)分析能力。
(3)服務(wù)意識強(qiáng),承壓能力強(qiáng),有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力和問題解決能力。
工作地點(diǎn)
地址:北京豐臺區(qū)漢威國際
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詳細(xì)位置,可以參考上方地址信息
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職位發(fā)布者
HR
武漢佰鈞成技術(shù)有限責(zé)任公司
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1000人以上
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股份制企業(yè)
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