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1.負(fù)責(zé)協(xié)助平臺運(yùn)營工作，協(xié)助開展運(yùn)行監(jiān)測、業(yè)務(wù)對接、用戶運(yùn)營、基礎(chǔ)推廣等運(yùn)營服務(wù)；
2.開展運(yùn)行監(jiān)測工作，負(fù)責(zé)平臺PC端、手機(jī)端、政務(wù)端各板塊功能情況，及時發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)、反饋問題；
3.開展業(yè)務(wù)對接工作，通過各級渠道響應(yīng)用戶的應(yīng)用需求，協(xié)助完成業(yè)務(wù)工作，建立平臺技術(shù)團(tuán)隊(duì)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)之間的數(shù)據(jù)聯(lián)結(jié)，確保雙方溝通暢通，配合開發(fā)實(shí)施等技術(shù)人員保障系統(tǒng)對接、測試、迭代等工作；
4.開展用戶運(yùn)營工作，負(fù)責(zé)平臺運(yùn)營、方案實(shí)施工作，通過平臺微信、電話、在線客服等渠道，及時解答用戶疑問，定期整理用戶問題，反饋產(chǎn)品運(yùn)營人員；
5.定期走訪、調(diào)研，采集并梳理用戶意見，優(yōu)化運(yùn)營策略；
6.負(fù)責(zé)根據(jù)平臺運(yùn)營情況編制常規(guī)工作報告，反映總體運(yùn)行情況，如：制定用戶管理、資源管理、數(shù)據(jù)管理等細(xì)則文件，分類歸檔該項(xiàng)目形成的資料；
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，軟件工程、信息管理與信息系統(tǒng)、計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.有1年以上人工智能、系統(tǒng)運(yùn)營相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用辦公軟件；
3.擅長公文寫作，可輸出工作報告，政治素質(zhì)高，能吃苦耐勞。